política de privacidad

Política de privacidad de PLC ERA

Fecha de entrada en vigor: enero de 2026
Última actualización: enero de 2026

PLC ERA («nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestra tienda en línea en https://plcera.com (el «Sitio») o realiza una compra con nosotros.

1. Información que recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

  • Información que usted proporciona: Esto incluye su nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas de pago como Stripe o PayPal) y cualquier comunicación que nos envíe.

  • Información recopilada automáticamente: Cuando visita el sitio web, recopilamos ciertos datos de uso y del dispositivo mediante cookies y tecnologías similares, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cómo interactúa con el sitio web.

  • Información de terceros: Podemos recibir información de socios, como direcciones de entrega actualizadas de transportistas o evaluaciones de riesgo de fraude de procesadores de pagos, para procesar pedidos y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para fines comerciales legítimos, entre los que se incluyen:

  • Gestión de sus pedidos: Procesamiento de pagos, organización del envío y envío de confirmaciones de pedido y atención al cliente.

  • Comunicación: Enviarle mensajes transaccionales sobre su pedido, responder a sus consultas y (con su consentimiento) enviarle comunicaciones de marketing.

  • Mejora del sitio web: Analizamos cómo se utiliza nuestro sitio web para solucionar problemas, mejorar el rendimiento y optimizar la experiencia del usuario.

  • Seguridad y cumplimiento normativo: Protección contra el fraude y el abuso, y cumplimiento de las obligaciones legales.

3. Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal. Solo la compartimos en estas circunstancias limitadas:

  • Con proveedores de servicios: Socios de confianza que prestan servicios en nuestro nombre, como Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico), procesadores de pago, empresas de transporte y proveedores de servicios de correo electrónico. Estos están obligados contractualmente a gestionar sus datos de forma segura y únicamente para los fines que especificamos.

  • Por razones legales: Para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables, o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.

  • Transferencias comerciales: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio.

4. Transferencias internacionales de datos
Nuestro negocio es global. Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, incluyendo Hong Kong (donde se ubican nuestras operaciones) y las ubicaciones de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, los servidores de Shopify). Garantizamos que todas estas transferencias se rigen por las salvaguardas adecuadas (como cláusulas contractuales estándar) y cumplen con las leyes de protección de datos aplicables.

5. Tus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos con respecto a su información personal, tales como:

  • Acceso, corrección y eliminación: Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos personales.

  • Exclusión voluntaria de marketing: Puede cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en el correo electrónico.

  • Control de cookies: Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o de nuestro banner de cookies.
    Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura en la Sección 8. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para las funciones esenciales del sitio, análisis y personalización. La siguiente tabla resume su uso:



Tipo de cookie Objetivo ¿Básico?
Estrictamente necesario Habilitar funciones básicas como el carrito de compras, el proceso de pago y la seguridad. Sí. No se puede desactivar.
Rendimiento/Análisis Ayúdanos a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio de forma anónima. No. Se puede gestionar mediante el banner de cookies o el navegador.
Funcionalidad Recuerda tus preferencias (como el idioma) para una mejor experiencia. No. Se puede gestionar mediante el banner de cookies o el navegador.

7. Retención de datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, o según lo exijan las obligaciones legales (como las fiscales, contables o las de protección al consumidor). Por ejemplo, la información de los pedidos se conserva normalmente durante al menos 7 años por motivos legales y contables.

8. Contáctanos
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos de datos, póngase en contacto con nosotros en:

  • Correo electrónico: info@plcera.com

  • Dirección postal: Apartamento/Habitación 18, piso 27, Centro Comercial Ho King, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong

9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la política revisada aquí y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. Le recomendamos que la revise periódicamente.

Este sitio web es operado por KERNAL AUTOMATION CO., LIMITED, cuya marca comercial es PLC ERA.